Материалы и условия заказа

AVallova luxury book — мастерская индивидуального переплёта

Каждое изделие AVallova luxury book создаётся с вниманием к деталям: от выбора материалов и разработки персонального дизайна до ручной сборки, оформления и упаковки.

Мы изготавливаем ежедневники, планеры, папки на подпись, обложки, фотоальбомы и подарочные изделия с индивидуальным оформлением.

Чтобы готовое изделие соответствовало вашим пожеланиям, просим до подтверждения заказа ознакомиться с характеристиками материалов, особенностями ручного изготовления и правилами согласования.

Особенно важно: если для вас принципиальны определённый оттенок, фактура, размеры, точное повторение ранее изготовленного изделия или другие нестандартные характеристики, сообщите об этом до запуска заказа в производство.

Для изготовления внутренних блоков ежедневников и планеров мы используем бумагу оттенка «слоновая кость».

Характеристики бумаги

Цвет: слоновая кость, светлый кремовый оттенок.

Плотность: согласно спецификации конкретного изделия.

Назначение: печать внутренних страниц ежедневников, планеров и блокнотов.

Белая бумага в стандартной комплектации ежедневников не используется.

Особенности цвета

Бумага оттенка «слоновая кость» имеет тёплый светлый тон, отличающийся от чисто белой бумаги.

Просим учитывать следующие особенности:

- Цвет бумаги на фотографиях и экранах устройств может восприниматься иначе, чем при естественном освещении.

- Оттенок может визуально изменяться в зависимости от освещения.

- Отдельные производственные партии бумаги могут иметь небольшие различия по оттенку.

- Бумага, использованная в изделиях мастерской несколько лет назад, может отличаться от применяемой в настоящее время.

Кремовый оттенок не означает насыщенный жёлтый или бежевый цвет. Используемая бумага имеет светлый оттенок слоновой кости.

Если вы хотите повторить цвет бумаги ранее приобретённого ежедневника или подобрать материал под конкретный образец, пожалуйста, сообщите об этом до оформления заказа.

Возможность точного повторения оттенка определяется индивидуально после проверки доступных материалов.

Натуральная кожа обладает индивидуальной фактурой и рисунком поверхности.

Каждый участок кожи может незначительно отличаться по внешнему виду, что является особенностью натурального материала.

Возможные особенности

- Неравномерность природного рисунка.

- Незначительные различия оттенка на отдельных участках.

- Естественные складки и изменения фактуры.

- Небольшие природные отметины, не влияющие на прочность и эксплуатационные свойства.

- Различия рисунка тиснения и естественного рельефа кожи.

При использовании кожи с выраженной фактурой, в том числе с имитацией рептилии, расположение рисунка на готовом изделии может отличаться от представленного на фотографиях образца.

Мы подбираем материалы с учётом эстетики изделия и проверяем их качество до изготовления.

Естественные особенности кожи не являются производственным браком сами по себе. При этом повреждения и недостатки, влияющие на качество, прочность и использование изделия, рассматриваются отдельно.

Замша и алькантара отличаются мягкой поверхностью и характерной игрой оттенков.

Особенности ворсовых материалов

- Оттенок поверхности зависит от направления ворса.

- При проведении рукой по материалу могут образовываться более светлые или тёмные участки.

- При разном освещении цвет может казаться более насыщенным или приглушённым.

- Следы прикосновений и изменения направления ворса являются характерной особенностью материала.

- Фактический цвет может визуально отличаться от отображаемого на экране.

У натуральной замши могут присутствовать природные особенности поверхности и незначительные различия фактуры.

При выборе обложки из ворсовых материалов рекомендуем учитывать, что материал имеет изменяющийся визуальный эффект и не выглядит абсолютно однородным при любом освещении.

Экокожа — искусственный материал с декоративной поверхностью, которая может имитировать натуральную кожу, текстиль и другие фактуры.

Характеристики материала зависят от конкретного вида экокожи.

Что важно учитывать

- Фактура готового изделия соответствует выбранному виду материала.

- Цвет на фотографиях может отличаться от фактического в зависимости от освещения и настроек экрана.

- При нанесении печати её визуальное восприятие зависит от цвета и рельефа основания.

- На материалах с выраженной текстурой декоративные элементы могут выглядеть иначе, чем на гладкой поверхности.

Подбор цвета и фактуры производится из доступного ассортимента мастерской.

Если для заказа необходим строго определённый оттенок, рекомендуем заранее согласовать физический образец материала либо иной доступный способ проверки цвета.

Изделия AVallova luxury book изготавливаются с применением ручных переплётных операций.

Особенности изготовления

В зависимости от модели могут использоваться:

- Ручная сборка переплётной крышки.

- Прошивка книжного блока.

- Формирование корешка.

- Приклейка форзацев.

- Оформление обреза.

- Монтаж декоративных элементов.

- Установка ляссе, кармана и других аксессуаров.

Ручное изготовление предполагает индивидуальную работу с материалами, поэтому отдельные визуальные элементы могут иметь небольшие технологические различия в пределах согласованной конструкции и характеристик.

При этом все изделия проходят контроль качества. Ручная работа не исключает требований к прочности, аккуратности сборки и надлежащему качеству изделия.

Толщина и раскрываемость

Толщина готового изделия зависит от количества страниц, плотности бумаги, конструкции переплёта и выбранных материалов.

Добавление страниц увеличивает толщину книжного блока и может влиять на размеры корешка, общий вес и характер раскрытия изделия.

В классическом переплёте раскрываемость зависит от конструкции книжного блока. Она может отличаться от раскрываемости изделий на кольцах или пружине.

В зависимости от модели ежедневника может быть предусмотрено оформление обреза золотого или серебряного цвета.

Обрез выполняется с применением соответствующей технологии декоративной обработки.

Особенности

Визуальная насыщенность цвета зависит от освещения.

Оттенок золотого и серебряного покрытия может восприниматься по-разному при дневном и искусственном свете.

Декоративное покрытие требует аккуратного обращения.

При интенсивном механическом воздействии возможно появление следов эксплуатации.

Результат должен соответствовать выбранному типу оформления и требованиям к качеству изделия.

Цветопередача

Цвет декоративной печати зависит от:

Цвета и фактуры основания.

Выбранной технологии нанесения.

Особенностей используемого материала.

Освещения, при котором рассматривается изделие.

Изображение на экране не всегда позволяет достоверно оценить фактический цвет напечатанного элемента.

Если для заказа принципиально совпадение с определённым фирменным цветом, необходимо сообщить об этом заранее для согласования технической возможности.

Гербы, эмблемы и логотипы

Гербы, ведомственная символика, корпоративные логотипы и персональные эмблемы размещаются с учётом выбранной технологии изготовления и предоставленного макета.

При необходимости клиент предоставляет качественный исходный файл или согласовывает подготовленный мастерской вариант.

Использование отдельных видов официальной и охраняемой символики допускается с соблюдением применимых законодательных ограничений и прав правообладателей.

Инкрустация стразами

Декоративная инкрустация выполняется в соответствии с согласованным макетом.

Количество страз зависит от размеров, формы, сложности и фактического исполнения композиции.

Если стоимость рассчитывается по количеству страз, предварительный расчёт является ориентировочным до подтверждения окончательного количества, о чём клиент информируется перед выполнением оплачиваемого декора.

Расположение элементов выполняется с учётом композиции, особенностей материала и технических возможностей крепления.

Для ежедневников и планеров AVallova luxury book доступна персонализация внутренних страниц.

В зависимости от выбранной модели и технических возможностей могут быть предусмотрены:

Датированные или недатированные страницы.

Начало датировки с согласованной даты.

Различные варианты линовки.

Персональные имена, фамилии и инициалы.

Логотипы, эмблемы и декоративные фоны.

Календари и дополнительные информационные разделы.

Индивидуальные пожелания и поздравления.

Согласование структуры

Количество страниц и расположение разделов определяются в согласованном макете.

Добавление страниц может влиять на толщину, стоимость и возможность изготовления изделия в выбранной конструкции.

Для корректной сборки книжного блока количество страниц должно соответствовать требованиям используемой технологии переплёта.

Поэтому добавление произвольного количества страниц не всегда технически возможно без изменения других разделов.

Расположение страниц

При разработке датированных блоков учитываются особенности книжных разворотов, расположение дат, календарей и дополнительных разделов.

Если для клиента принципиально расположение определённого дня недели на левой или правой странице, это необходимо согласовать при разработке макета.

После утверждения финальной структуры изменение расположения страниц может потребовать переработки макета.

Перед изготовлением персонализированного изделия клиенту направляется макет для проверки и согласования, когда это предусмотрено составом заказа.

Макет может быть представлен в формате PDF или изображения.

Просим внимательно проверить

Фамилию, имя, отчество и инициалы.

Должности, наименования организаций и другую персональную информацию.

Орфографию и пунктуацию.

Даты, годы и календарные данные.

Названия, цитаты и поздравительные тексты.

Изображения, эмблемы и логотипы.

Расположение декоративных элементов.

Последовательность и содержание страниц.

Дополнительные разделы и индивидуальные пожелания.

Подтверждение макета означает согласование представленной версии в части содержания, оформления и расположения элементов, доступных для проверки в направленном файле.

При этом цифровой макет не является физическим образцом бумаги, натуральной кожи, замши, металлического покрытия или иных материалов.

Если для вас принципиальны характеристики, которые невозможно надёжно оценить по цифровому макету, пожалуйста, сообщите об этом до его утверждения.

Исправления

Выявленные замечания и необходимые изменения следует направить до окончательного утверждения макета.

После передачи изделия в производство возможность внесения изменений оценивается индивидуально с учётом стадии выполнения заказа, особенностей технологии и действующего законодательства.

Согласование макета не ограничивает права покупателя при обнаружении недостатков готового изделия.

Мы можем использовать ранее изготовленные изделия, фотографии и предоставленные клиентом образцы в качестве ориентира при разработке нового заказа.

Однако изготовление изделия по мотивам предыдущей модели не означает автоматического полного совпадения всех характеристик.

За время, прошедшее с момента изготовления предыдущего изделия, могут измениться:

Партии и оттенки материалов.

Ассортимент доступной кожи и замши.

Бумага и её характеристики.

Декоративные комплектующие.

Отдельные технические решения и материалы.

Если требуется точное повторение изделия, это необходимо отдельно указать в заказе.

Точное соответствие определённому образцу считается согласованным требованием только после подтверждения мастерской возможности его выполнения и внесения соответствующей характеристики в спецификацию заказа.

Комплектация определяется выбранной моделью и согласованной карточкой заказа.

В зависимости от конструкции ежедневник может включать ленту-ляссе, карман на заднем форзаце, держатель для ручки и декоративное оформление обреза.

Наличие отдельных элементов зависит от модели и согласованных изменений.

Подарочная коробка, ручка, дополнительные аксессуары и другие изделия включаются в заказ, если они указаны в комплектации.

Если аксессуар не предусмотрен выбранной моделью и не указан в заказе, его стоимость и возможность добавления согласовываются отдельно.

Заказ может быть оформлен через интернет-магазин AVallova luxury book или посредством общения с представителем мастерской.

Перед запуском индивидуального изготовления согласовываются:

1. Модель, формат и конструкция изделия.

2. Основные материалы и цвета.

3. Персонализация и декоративное оформление.

4. Комплектация.

5. Индивидуальный макет, если он предусмотрен.

6. Стоимость и условия оплаты.

7. Сроки изготовления.

Характеристики фиксируются в карточке заказа, переписке или иной согласованной документации.

После подтверждения необходимых параметров и выполнения согласованных условий оплаты заказ передаётся в производство.

При возникновении вопросов или расхождений в характеристиках просим сообщать об этом до подтверждения.

Срок изготовления зависит от сложности изделия, выбранных материалов, объёма персонализации и текущей загрузки мастерской.

Индивидуальный срок указывается при оформлении заказа.

Если для изготовления требуется дополнительное согласование макета или материалов, это учитывается при определении сроков.

Доставка осуществляется выбранным и согласованным способом.

Стоимость и условия доставки уточняются при оформлении заказа.

При необходимости изменения согласованных сроков мастерская информирует клиента с соблюдением его прав, установленных законодательством Российской Федерации.

Каждый индивидуальный заказ рассматривается с учётом его характеристик, способа оформления и применимого законодательства.

Индивидуально изготовленные товары

Изделия с персональными данными, индивидуальными надписями, уникальным дизайном и другими специально согласованными элементами могут обладать индивидуально-определёнными свойствами.

В соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Применимость данного правила определяется фактическими свойствами конкретного товара.

Товары без исключительной персонализации

При дистанционной покупке товара надлежащего качества действуют предусмотренные законодательством сроки и условия отказа от товара, включая право отказа до его передачи и, по общему правилу, в течение семи дней после передачи.

Если предусмотренная законом письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа в установленных законом случаях может составлять три месяца.

Если обнаружен недостаток

При обнаружении недостатков, несоответствия согласованным характеристикам или иных нарушений прав покупателя требования рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Индивидуальное изготовление и утверждение макета не лишают покупателя законных прав в отношении товаров ненадлежащего качества.

Как обратиться

Для обращения по вопросам качества, возврата или исполнения заказа свяжитесь с мастерской по контактам, указанным на сайте, сообщите номер заказа и опишите ситуацию.

При наличии фотографий или иных материалов, помогающих установить характер претензии, их можно приложить к обращению. Отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.

Обращения рассматриваются с соблюдением установленных законом сроков.

Мы стремимся учитывать индивидуальные пожелания каждого клиента и создавать изделия, которые будут радовать долгие годы.

Для максимально точного выполнения заказа рекомендуем заранее обозначить характеристики, имеющие для вас особое значение:

Определённый оттенок или фактуру материала.

Точное соответствие предыдущему изделию.

Нестандартные размеры и толщину.

Особое расположение страниц.

Индивидуальные требования к печати и декоративным элементам.

Такие пожелания необходимо обсудить с мастерской и включить в согласованные характеристики заказа.

Если дополнительные требования не заявлены, изделие изготавливается по характеристикам, указанным в карточке заказа, утверждённом макете и применимых стандартных характеристиках выбранной модели.

AVallova luxury book — индивидуальный переплёт, в котором каждая деталь имеет значение.

Материалы, особенности изготовления и условия индивидуального заказа